Rechtliche Informationen
Buchungen
Allgemeine Beförderungsbedingungen
Unsere allgemeinen Bedingungen für Passagiere und Gepäck.
Sonderbedingungen
Es kann sein, dass in dem Land oder in der Region, für das/die Sie Ihr Ticket buchen, Sonderbedingungen gelten. Diese sind Bestandteil der Allgemeinen Beförderungsbedingungen.
Luftfrachtführer-Haftung
Unsere Haftung bei Tod oder Verletzung von Fluggästen, bei Flugverspätung und bei Beschädigung oder Verlust des Gepäcks.
Passagierrechte
Dies sind Ihre Rechte im Falle von Annullierungen, Verspätungen, Herabstufungen und Verweigerung der Beförderung. Implementierung der EU-Verordnung 261/2004.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reisegutscheine
Wenn Sie eine Erstattung in Form eines Reisegutscheins erhalten, sind dies die Bedingungen.
Luftsicherheitsliste
Liste der Fluggesellschaften, denen der Betrieb innerhalb der Europäischen Union untersagt ist, basierend auf der Verordnung (EG) Nr. 2111/2005. Diese Flüge können nicht über KLM gebucht werden.
Produkte und Dienstleistungen
Bedingungen für Zusatzoptionen
Eine Zusatzoption buchen? Bitte lesen Sie die Bedingungen, damit Sie wissen, unter welchen Voraussetzungen Sie buchen.
Pauschalreisebedingungen
Die europäische Gesetzgebung zu Pauschalreisen und verbundenen Reisearrangements.
Flying Blue-Geschäftsbedingungen
Wenn Sie sich für das Flying Blue-Programm anmelden, lesen Sie diese Bedingungen.
Datenschutz
Datenschutzerklärung
Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie mit uns reisen oder mit uns interagieren.
Air France- und KLM-Konten
Bedingungen für die Erstellung eines Online-Kontos bei Air France oder KLM auf unseren Websites.
Nutzerinhalte
Bevor Sie uns die Erlaubnis erteilen, Ihr Foto oder Video zu verwenden, lesen Sie die Bedingungen.
Umfragen zur Zufriedenheit und Konformität
Umfragen zur Messung der Kundenzufriedenheit und der Konformität unserer Produkte und Serviceleistungen.
Ihre Sicherheit und Privatsphäre
So gehen Sie mit verdächtigen Websites, E-Mails und Telefonnummern um.
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